校园快讯
客舱服务技能期末考核圆满结束
发布时间:2019-06-24    点击:501     来源:院系新闻

“欢迎光临182航班,很高兴为您服务,为您介绍一下,这是行李箱,请把物品放整齐,这是空调开关,可以根据自己需要调节,这是阅读灯,方便您读书看报。”

618日上午,空乘182班的“客舱服务技能”课程的期末考核正在空乘综合实训室进行。同学们两人一组,分别扮演空乘服务员和乘客,演示了各项客舱服务技能,包括舱口迎宾、介绍机上设备功能和操作方法、送餐、送水、送报纸等服务过程中的姿态和语言等。

同学们着装整齐,表情庄重,认真按照服务规程操作,对每一个步骤都一丝不苟、精益求精,完全按照真实服务环境要求展示自己所学的技能,表现优异。教师根据各项技能的表现,综合评定成绩。至此,182班的客舱服务技能课程划上圆满的句号。




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